Empresas
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La Empresa de los Ferrocarriles del Estado (EFE), es una persona jurídica de derecho público y constituye una empresa autónoma del Estado, dotada de patrimonio propio. Se rige por el DFL Nº 1 del 03 de agosto de 1993, del Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones, que fijó el texto refundido coordinado y sistematizado de la Ley Orgánica de la Empresa.
EFE está sujeta a normas financieras, contables y tributarias similares a las que rigen para las sociedades anónimas abiertas, siendo sus balances y estado de situación auditados por firmas auditoras externas. Además la empresa responde a la fiscalización de la Superintendencia de Valores y Seguros (SVS) en lo que respecta a su calidad de empresa que se administra como sociedad anónima abierta y a la Contraloría General de la República (CGR) en cuanto a los aportes y subvenciones del Fisco.
La empresa es administrada por un directorio, compuesto por siete miembros más un representante de los trabajadores. La ejecución de los acuerdos del directorio está a cargo del Gerente General, en quien se han delegado las atribuciones necesarias para el cumplimiento de las mismas. Respaldan su gestión seis gerentes de área que controlan los aspectos administrativos, financieros, comerciales y operacionales de la empresa.
Misión:
Somos una empresa que provee al país de una plataforma para el desarrollo sustentable del modo ferroviario, tanto para el transporte de pasajeros como de carga, haciendo un uso eficiente de los recursos e incorporando los más altos estándares de seguridad, calidad y confiabilidad.
Visión:
Queremos contribuir al progreso del país mediante soluciones sustentables, innovadoras y de alta tecnología, que permitan entregar un servicio de transporte de pasajeros de excelencia y aumentar considerablemente la participación en el mercado del transporte de carga.
Valores:
Los valores éticos son las cualidades superiores que mejor definen la cultura organizacional de la Empresa y constituyen el marco de referencia para que desarrollemos nuestras actividades en forma responsable, en apoyo de la Misión y Visión de EFE.
Estos valores son los siguientes:
- PROBIDAD Y TRANSPARENCIA, somos honrados, rectos e íntegros y, a la vez, claros y evidentes en todas nuestras decisiones y actividades. Cuidamos el ser y el parecer.
- EXCELENCIA, EFICIENCIA Y PRODUCTIVIDAD, trabajamos haciendo bien las cosas, creando valor, optimizando el uso de los recursos e incrementando su desempeño.
- ACTITUD DE SERVICIO CON NUESTROS CLIENTES, empresas de transporte de carga y de pasajeros, y también con nuestros compañeros de trabajo.
- CREATIVIDAD E INNOVACIÓN para lograr los mejores resultados.
- RESPONSABILIDAD Y COMPROMISO con la misión, los principios y el quehacer de la Empresa.
Modelo de negocios:
Fruto de la separación de los negocios de la gestión de tráfico y el servicio de transporte de pasajeros y carga, se transfirieron todos los servicios de pasajeros a empresas filiales (sociedades anónimas), dejando en la matriz (EFE) todos los aspectos vinculados al desarrollo y gestión de la infraestructura ferroviaria.
Las tres filiales dedicadas al servicio de transporte de pasajeros son:
Metro Regional de Valparaíso S.A., a través de su servicio Merval, Trenes Metropolitanos S.A., a través de su servicio Metrotren y servicio TerraSur y Ferrocarriles Suburbanos de Concepción S.A., a través de su servicio Fesub.
Este nuevo modelo de negocios permite una búsqueda constante en la modernización de los procesos de EFE, tanto en su marco institucional, como en la entrega de sus servicios y en la gestión de la empresa, lo que permite maximizar el uso comercial y operativo de la infraestructura y tecnología ferroviaria, fomentando el desarrollo de servicios de transporte competitivos que cuenten con una rentabilidad positiva.