- La nueva plataforma S3 Passenger de Sqills ofrece una experiencia de compra más simple, ágil y personalizada, incorporando nueva categoría de asientos, herramientas de autogestión y espacios inclusivos para que cada pasajero viaje según sus necesidades.
EFE Central avanza en su proceso de modernización con una nueva plataforma de venta y reserva de pasajes, que instala al pasajero en el centro de la experiencia. El cambio, que se llevará a cabo a partir de este miércoles 22 de julio, permitirá realizar compras más simples, rápidas y personalizadas, además de entregar nuevas alternativas para elegir cómo viajar en tren.
Con esta renovación, los pasajeros contarán con mayor autonomía para gestionar sus pasajes, realizar cambios o recibir asistencia en caso de necesitarlo, todo de manera más sencilla y oportuna. Uno de los principales avances de esta transformación es la incorporación de nuevas categorías de asientos, pensadas para responder a distintos perfiles de viaje y niveles de comodidad:
- En trenes UTS, por ejemplo, los pasajeros podrán elegir entre: Signature, Confort, Preferente y Standard, en tanto en los trenes BMU, las alternativas serán, Plus, Confort y Standard
Estas categorías permiten que cada persona seleccione la opción que mejor se ajuste a sus necesidades, ya sea priorizando mayor comodidad, una experiencia más económica o un servicio intermedio. Esto sumado a los espacios especialmente diseñados para públicos específicos, reforzando la inclusión y la accesibilidad como Pet Lover y espacio para personas en silla de ruedas (PSR), que aseguran un viaje cómodo y seguro.
“No solo estamos proporcionando una plataforma tecnológica; estamos apoyando la visión de EFE de consolidarse como un actor moderno y competitivo en el transporte de pasajeros en Chile”, afirmó Bart van Munster, CEO de Sqills.
“Queremos que viajar en tren sea cada vez más sencillo y cómodo. Esta transformación nos permite ofrecer más alternativas, más control para nuestros pasajeros y una experiencia más moderna en cada etapa del viaje”, señaló Paula Fernández, Gerenta de Pasajeros.
Con esta iniciativa, se refuerza el proceso de transformación digital de EFE Central al implementar la plataforma S3 Passenger de Sqills, filial de Siemens Mobility, creando una experiencia de viaje más cercana, eficiente y acorde a las expectativas de los pasajeros, avanzando hacia un servicio más moderno y alineado con los estándares internacionales.
Agradecemos a todos los equipos que participaron en este proceso de transformación, quienes durante meses trabajaron de manera coordinada para hacer posible la implementación de esta nueva plataforma.
