EFE Seguro: Programa de Educación
y Seguridad Ferroviaria

Con el objetivo de avanzar en la instalación de una cultura de la seguridad tanto de nuestros usuarios como de las comunidades aledañas que interactúan con nuestros servicios, llevamos adelante diversas campañas de prevención de accidentes y promoción del autocuidado, que se organizan en el Plan Nacional de Educación y Seguridad Ferroviaria EFE Seguro.

A través de la Subgerencia de Comunidades, ejecutamos un trabajo coordinado con otras instituciones como Gobiernos Regionales, Delegaciones Presidenciales, Seremis de Transportes, Conaf, Carabineros, Bomberos, Municipios, Establecimientos Educacionales y el apoyo de la Comisión Nacional de Seguridad de Tránsito (Conaset), que considera medidas, consejos y acciones en terreno, fomentando la responsabilidad en la interacción con la vía férrea y la prevención de accidentes.

Líneas de trabajo

1. Campañas en cruces ferroviarios

Desarrollamos campañas informativas y preventivas en cruces ferroviarios y entornos de la vía férrea, promoviendo conductas seguras, el respeto por la señalización y el cumplimiento de las normas de seguridad ferroviaria. A través del mensaje clave “Parar, Mirar y Escuchar”, buscamos contribuir a una convivencia segura entre las comunidades y la operación ferroviaria.

2. Campañas educativas en establecimientos educacionales

Realizamos actividades educativas dirigidas a niñas, niños y jóvenes para fortalecer la cultura de prevención y seguridad ferroviaria, entregando conocimientos sobre los riesgos asociados a la vía férrea, la importancia del respeto por las normas y las conductas seguras que permiten convivir responsablemente con la operación ferroviaria.

3. Programa para Vecinos

Programa de vinculación comunitaria orientado a fortalecer la cultura de autocuidado ferroviario en las comunidades relacionadas con la operación de EFE. A través de acciones de educación preventiva, diálogo territorial y participación ciudadana, busca promover conductas seguras y fortalecer el vínculo con organizaciones sociales del entorno. En el marco de este programa, desarrollamos charlas comunitarias dirigidas a juntas de vecinos, organizaciones sociales y clubes de personas mayores. Asimismo, en 2026 se inicia la implementación de la Red de Embajadores EFE.

4. Red de Embajadores EFE

A partir de 2026 impulsaremos la Red de Embajadores EFE, integrada por vecinos que participan voluntariamente en la difusión de mensajes de prevención y seguridad ferroviaria. Mediante actividades de formación y vinculación comunitaria, esta red contribuirá a fortalecer conductas seguras, el respeto por las normas y una cultura preventiva construida junto a las comunidades.

Cifras destacadas 2025

Sigue estos consejos que salvan vidas:

1.- Pon mucha atención al llegar a un cruce ferroviario y respeta las señalizaciones.
2.- Si al llegar a un cruce, las barreras están abajo, respétalas y no intentes pasar. Es señal de que un tren está próximo a pasar.
3.- En un cruce, no intentes ganarle al tren, puesto que uno que transporta pasajeros necesita desde 300 metros de distancia para detenerse, mientras que uno de carga, desde 1.000 metros.

1.- Mira para ambos lados del cruce. Procura poder cruzar tranquilamente.
2.- Si las barreras de un cruce están abajo, espera a que éstas se habiliten, podrías correr peligro.
3.- Evita pasar líneas férreas con audífonos o aparatos que dificultan tu audición y te distraen, lo que podría tener consecuencias fatales.

1.- Respeta las normas básicas de viaje, tales como no fumar, no ingerir bebidas alcohólicas, entre otras.
2.- mantén el aseo del tren para que otras personas puedan darle uso en las mismas condiciones que tú.
3.- Permite que quienes bajan, lo hagan antes que subas al tren.

1.- Evita botar basuras, desperdicios o escombros a la vía férrea
2.- En zonas rurales, evita realizar fogatas, quemas u otras actividades que podrían generar incendios.
3.- Protege y cuida las señalizaciones, están ahí para potenciar el cuidado de la comunidad.