La iniciativa busca optimizar la trazabilidad, el control y los tiempos de respuesta en la gestión de documentación oficial, alineándose con el Foco Estratégico de Excelencia Operacional e Innovación.
EFE Central desde agosto ha iniciado la implementación de un nuevo Proceso de Gestión de Correspondencia y Partes. Esta iniciativa busca centralizar, registrar y dar seguimiento a todos los documentos oficiales que ingresan a nuestra organización, asegurando un mayor control y reduciendo los riesgos asociados a pérdidas o demoras.
El proyecto se circunscribe exclusivamente a EFE Central y contempla la recepción, registro, derivación y respuesta de la documentación, sin incluir en esta etapa a otras filiales ni integraciones con sistemas externos. Esta mejora responde a la necesidad de una mayor gestión documental, evitando omisiones y retrasos.
La implementación de este nuevo proceso permitirá contar con una gestión más eficiente, asegurando el resguardo adecuado de la información, una mejor capacidad de respuesta institucional y la consolidación de la documentación en un solo lugar. Además, facilitará la generación de métricas que aporten a la toma de decisiones y a la mejora continua de nuestros procesos.
Durante el mes de septiembre, la Gerencia de Tecnología y Transformación Digital comenzará el desarrollo de una plataforma que permitirá automatizar alertas e incorporar indicadores clave para optimizar aún más la gestión.
Este avance representa un paso importante en el compromiso de EFE Central por modernizar sus procesos internos, promoviendo una gestión documental más ágil, segura y alineada con los estándares de excelencia operativa.
