Mayo 23, 2021

Somos EFE Trenes de Chile

Una nueva imagen para una identidad común

Tenemos 139 años de recorrido y un rol protagónico en el progreso de nuestro país. Con una historia que está construyendo futuro, hoy somos EFE, Trenes de Chile, desplegados con pasión desde las distintas regiones para acortar distancias y conectar oportunidades.

El anhelo por una movilidad eficiente, limpia y segura nos sitúa en un momento clave para el desarrollo del modo ferroviario, con el fin de extender sus beneficios a más personas a lo largo del Chile.

Tenemos presencia en 10 regiones y un ambicioso plan de inversiones de largo plazo por más de 5 mil 500 millones de dólares que, al año 2027, permitirá triplicar la cantidad de pasajeros transportados, contar por primera vez en la historia con toda la flota de trenes nuevos en todo el país, duplicar la carga transportada y consolidarnos como una empresa sostenible financieramente.

El plan “Trenes Para Chile” permitirá dar continuidad a los trabajos existentes, como también dar inicio a las labores de desarrollo de proyectos como el tren Valparaíso-Santiago. Contempla desplegar servicios de pasajeros urbanos y suburbanos, y avanzar gradualmente en la construcción de servicios interregionales de pasajeros en distancia media y larga. También contempla nueva infraestructura para servicios de carga y elevar el estándar de calidad en sus operaciones actuales.

Si el 2012 transportamos 29 millones de pasajeros con 8 servicios y una cobertura de 839 kilómetros, el 2027 llegaremos a más de 150 millones de pasajeros con 14 servicios y una cobertura de más de mil kilómetros, con más de 28 proyectos de infraestructura y seguridad para pasajeros y para carga.

Ese es nuestro desafío y para alcanzarlo, hemos fortalecido nuestra organización. Somos una red integrada desde Arica a Los Lagos para ser EFE Trenes de Chile, con un propósito compartido y una fuerte vocación descentralizadora.

Estamos aquí para los usuarios de todo el país, elevando la calidad de los servicios con estándares de calidad superiores; impulsando proyectos potentes que recogen localmente las inquietudes de sus habitantes y se inspiran en sus necesidades.

Hoy queremos reflejar el espíritu común que nos inspira y compartir con el país un sello único que da cuenta de nuestros valores, del rol social que cumplimos y, especialmente, de lo que representan los trenes para el desarrollo de nuestro país y sus personas.

Desde hoy, todas nuestras empresas son EFE, Trenes de Chile, una nueva imagen que refleja nuestra identidad común para ACERCAR CHILE A SU MEJOR FUTURO.

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Marzo 11, 2021

Transmisión en vivo Conversaciones SobreRieles: Estudio de Satisfacción 2020

¡Conversaciones SobreRieles! Junto a nuestro Presidente, Pedro Pablo Errázuriz, hablamos sobre cómo los usuarios ven todos nuestros servicios, en el marco del Estudio de Satisfacción de Clientes 2020.

Este jueves 11 de marzo a las 17:00 horas, transmitimos una nueva edición de nuestro programa digital “Conversaciones SobreRieles”, el cual fue transmitido por nuestras cuentas de Facebook (Grupo EFE), Twitter (@grupoefe) y Youtube (EFE TV). Comentamos los resultados de la Encuesta de Satisfacción 2020, que arrojó muy buenos resultados, subiendo en 16 puntos en relación a la del año anterior y donde los aspectos más valorados, fueron la limpieza y el aseo de trenes y estaciones, seguridad al momento de esperar el tren y los tiempos de viaje.

¡Te invitamos a ver la transmisión!

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Marzo 9, 2021

Inscríbete en el webinar “Desafíos de Infraestructura Sostenible: Del diagnóstico a la propuesta”

El evento está organizado por el Grupo EFE junto a la Cámara Chilena de la Construcción (CChC) y la Asociación de Concesionarios de Obras de Infraestructura Pública (Copsa). 

La actividad dará a conocer los desafíos y propuestas para la recuperación económica y el desarrollo del país de cara al futuro. Para ello, contaremos con la presentación de la ministra de Transportes y Telecomunicaciones, Gloria Hutt; y los panelistas: Patricio Pérez, gerente general Grupo EFE; Leonardo Daneri, presidente Copsa; Carlos Piaggio, gerente de infraestructura CChC; Loreto Silva, Consejera CPI y ex Ministra de OO.PP.

La moderación estará a cargo de la cientista política y conductora, Bárbara Briceño

Para ser parte de este evento te invitamos a inscribirte aquí

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Julio 23, 2020

Súbete al tren en un solo clic

Grupo EFE inició, esta mañana, la operación de su nuevo portal web (http://www.efe.cl) que servirá como interfaz digital única para los usuarios de sus diversos servicios a lo largo del país.

De esta forma, los pasajeros de Valparaíso, Concepción y Santiago encontrarán en un solo sitio web, adaptable a distintos dispositivos, la información necesaria para planificar su viaje o aclarar sus dudas respecto de horarios, tarifas y ubicaciones, entre otros aspectos.

Al respecto, el Presidente de EFE, Pedro Pablo Errázuriz, señaló que “con mucho orgullo presento el nuevo sitio corporativo de Grupo EFE, pues se trata de una plataforma de información centrada en la atención a nuestros usuarios. Desde ahora, nuestros pasajeros podrán planificar mejor sus viajes, resolver dudas y estar en contacto con nuestra empresa de una forma más fácil y cómoda. Este paso es parte de nuestro objetivo central: mejorar constantemente la atención e información para quienes prefieren el ferrocarril”.

De esta forma, a contar de hoy, al ingresar a cualquiera de los tradicionales dominios de las empresas de Grupo EFE en Internet: www.fesur.cl, www.trencentral.cl y www.metrovalparaiso.cl, el usuario accederá directamente al portal central de la empresa, donde encontrará un planificador de viaje adaptado a la necesidades de quienes utilizan sus 8 servicios de pasajeros y de los 10 trenes turísticos que opera en el país.

El sitio www.efe.cl incorpora la modalidad de consulta de saldo de tarjetas, la posibilidad de cargarlas y comprar pasajes en línea de forma segura:

TREN CENTRAL

Metrotren Nos: consulta y carga de tarjeta BIP!

Metrotren Rancagua: consulta de saldo tarjeta Tren Central

Alameda Chillán: compra electrónica de pasajes

METRO VALPARAÍSO

Consulta de saldo y carga de tarjeta Metroval

FESUR

Biotrén: consulta de saldo tarjeta Biotrén.

Asimismo, el sitio www.efe.cl, cuenta con información de interés público, como el estado de avance de proyectos de desarrollo del grupo de empresas, sus licitaciones y diversos aspectos sobre su estructura y gobierno corporativo.

Con el objetivo de facilitar el acceso a la información, el sitio cuenta con un diseño responsivo, es decir, se adapta a los diversos formatos de dispositivos móviles, facilitando su consulta.

El nuevo portal informativo representa una plataforma de comunicación permanente entre las empresas de Grupo EFE con sus usuarios, que complementa diversas acciones orientadas a establecer una atención de calidad y contacto directo.

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