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Victoria Temuco

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¿Cuál es el horario del servicio?

Las estaciones comienzan su apertura a las 06:00 am de lunes a viernes. Los días sábados, domingo y festivos desde las 10:00 am.

El horario de cierre de las estaciones de lunes a domingo es a las 20:30 hrs. en Temuco y a las 22:00 hrs. en Victoria.

Para conocer el horario del paso de tren por cada estación has click aquí


¿Cuál es el medio de pago?

Mediante boleto, el que puedes adquirir en las boleterías de las estaciones Victoria o Temuco y a bordo de tren con nuestro personal de servicios.


¿Dónde puedo hacer un reclamo ?

En nuestro formulario de contacto haciendo click aquí 

De manera presencial en estaciones Temuco o Victoria, donde se encuentra disponible un libro de Sugerencias y Reclamos


¿Los niños pagan pasaje?


¿Desde qué edad los niños pueden viajar solos?

Niños menores de 10 años siempre deben viajar acompañados por una persona mayor que se responsabilice por su seguridad


¿Qué tipo de equipaje puedo llevar?

Se permite 1 equipaje o bulto con dimensiones máxima de 75 cm x 60 cm x 45 cm, no se considera equipaje de mano artículos de camping, materiales de construcción, plantas, artículos electrónicos y otros aunque se encuentren en el rango de dimensiones.

Para artículos que sobrepasen la medida deberán pagar el avalúo, objetos regulados para traslado: Refrigerador, Lavadora, Cómoda, Bicicleta, Mesas, Sillas, Sanitarios, Comerciantes, Bulto adicional, otros).


¿Puedo transportar mi bicicleta en los coches?

Si, con la condición de desarmarla en sus 2 ruedas, de esa manera entra en el maletero sin problemas, no aplica cobro adicional.


¿Puedo viajar con mi mascota?

Los animales domésticos pequeños podrán ser admitidos solo cuando sean transportados en jaulas transportadoras