Regulaciones y condiciones
Compra de boleto
El boleto debe ser revisado por el cliente en el momento de su compra, la empresa no admitirá reclamos posteriores. El boleto es nominativo y debe ser conservado durante todo el trayecto hasta la salida de las estaciones y debe ser presentado cuantas veces sea requerido por el personal autorizado
Embarque
- El pasajero deberá presentarse antes de la salida del tren con anticipación de 30 minutos.
- El abandono o pérdida del tren invalidará el pasaje sin derecho a reembolso ni cambio a otro servicio.
Equipaje
Revisa las condiciones de viaje con equipaje aquí
Viaje con animales
Revisa las condiciones de viaje con mascotas aquí
Prohibiciones
- Forzar la apertura o impedir el cierre de las puertas.
- Hacer uso indebido de los mecanismos de emergencia.
- Mantener actividades o efectuar acciones que puedan perturbar a los pasajeros y alterar el orden público, tales como actividades lucrativas, artísticas, etc. sin autorización de la empresa.
- Subir o bajar del tren, en movimiento.
- Ingresar en las cabinas de conducción de los trenes, locomotoras u otras secciones del motor, material rodante o instalaciones reservadas para uso exclusivo del personal de la empresa.
- Consumir bebidas alcohólicas, sustancias de abuso o fumar al interior de los coches y en las estaciones de acuerdo a lo establecido en la legislación vigente.
- Todo comportamiento de riesgo que implique peligro para la integridad física propia o de los demás pasajeros o pueda considerarse molesto u ofensivo para éstos o para el personal de la empresa.
- Transportar cargas peligrosas: materiales explosivos, inflamables, corrosivos, reactivos, radiactivos, residuos biológicos.
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Reglamento Talca Constitución
